1. Chăm sóc khách hàng (70%)

• Trực tiếp vận hành hệ thống Fanpage, Zalo OA… đảm bảo tốc độ phản hồi và mức độ hài lòng của khách hàng.
• Trực hotline bảo hành
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến bảo hành/ khiếu nại
• Quản lý dữ liệu khách hàng
• Thực hiện các chiến dịch quà tặng tri ân (nếu có)

2. Admin (30%)

• Thực hiện các công việc giấy tờ liên quan, nhập dữ liệu… của phòng MKT
• Thực hiện các công việc khác được giao theo yêu cầu từ Quản lý

• Giọng nói nhẹ nhàng, khả năng kiểm soát cảm xúc tốt
• Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm CRM
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH ngành hàng FMCG/bán lẻ/Mẹ bé.